Termos de compra dos produtos físicos

Objeto e informações da compra

Estes termos se aplicam à compra dos produtos físicos oferecidos pela A Tua Vida nos Astros. Consulte a descrição de cada item para conhecer material, medidas, opções disponíveis, aplicação da arte e cuidados de uso. Se tiver dúvida sobre tamanho, cor ou outra característica, fale com a loja antes de comprar.

O produto entregue deve corresponder à oferta. As imagens e descrições não afastam a responsabilidade por divergências, defeitos ou informações essenciais ausentes.

Pedido e pagamento

Os preços são apresentados em reais. Antes de concluir a compra, confira os itens e variantes escolhidos, o endereço, o preço, o frete, os eventuais encargos, o valor total e as condições do meio de pagamento selecionado. Em caso de parcelamento, confira o número e o valor das parcelas e os juros eventualmente informados.

Você pode corrigir os dados nas etapas disponíveis antes da conclusão. Se identificar um erro depois de enviar o pedido, entre em contato imediatamente. A loja enviará a confirmação do pedido e as informações da contratação ao contato fornecido. Guarde esse registro e os comprovantes.

Produção e entrega

Trabalhamos com produção sob demanda por parceiros de fabricação. A loja é seu canal de atendimento e acompanha o pedido, a entrega e as solicitações posteriores. O uso de parceiros não transfere a você a obrigação de resolver falhas do fornecimento.

O prazo total de entrega e o frete são os informados na compra. Consulte a Política de Frete e Entrega para acompanhamento e atendimento a ocorrências. A produção sob demanda não exclui os direitos de arrependimento e de garantia previstos em lei.

Cancelamentos, devoluções e garantia

Consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos da loja. Ela explica o arrependimento em compras pela internet, o atendimento a defeitos e os procedimentos de cancelamento e restituição. Nenhuma disposição destes termos elimina direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Dados pessoais

O tratamento dos dados utilizados na compra e no atendimento é descrito na Política de Privacidade da loja. Compartilhe apenas os dados necessários para seu pedido ou solicitação e não envie senhas nem dados completos de cartão por e-mail.

Atendimento e legislação

Entre em contato pelo e-mail atuavidanosastros2026@gmail.com. Confirmaremos o recebimento e responderemos em até 2 dias úteis, respeitado o limite de 5 dias corridos.

Aplicam-se as leis brasileiras e os direitos do consumidor, inclusive o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro legalmente competente. Atualizações destes termos não reduzem os direitos nem alteram as condições das compras já realizadas.